Yapay zekayla yazılan başarı hikayesinde rakamlar nereden gelir?
Son güncelleme: 25 Ekim 2026
Bir başarı hikayesini ikna edici yapan şey genelde içindeki rakamdır: kısalan süre, artan satış, azalan maliyet. Yapay zekayla yazılan metinlerdeki risk de tam burada. Dil modelleri eksik bilgiyi kulağa makul gelen sayılarla doldurmaya yatkındır. B2B'de uydurma tek bir rakam, hikayenin tamamını şüpheli hale getirir. Bu yazıda bu riske karşı ne yaptığımızı ve yayından önce neyi kontrol etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Mülakatta: rakamı müşteriden istemek
Uydurma rakamın en iyi panzehiri gerçek rakamdır. Bu yüzden işin büyük kısmı mülakatta yapılır:
- Müşteri "çok zaman kazandık" gibi genel bir cevap verirse mülakatçı bir sonraki soruda nazikçe somut bir örnek ya da yaklaşık bir rakam ister.
- Her seferinde tek bir soru sorar. İki soruyu birleştirmek, müşterinin birini atlamasına yol açar.
- Müşterinin vermediği bir bilgiyi varsayarak soru kurmaz. "Satışlarınız ne kadar arttı?" yerine önce bir değişiklik olup olmadığını sorar.
- Cevap vermek istemeyen kişiye ısrar etmez. Bazı rakamlar gizlidir ve bu normaldir.
Mülakatçıya kendi talimatınızı da yazabilirsiniz, örneğin "sonuç sorusunda mutlaka bir rakam iste".
Yazarken: yalnızca söylenen rakam
Hikaye yazılırken kural basit: müşterinin mülakatta söylemediği bir rakam hikayeye girmez. Müşteri bir sayı vermediyse metin o sayıyı tahmin etmez, "yaklaşık" diye bir değer de eklemez. Bunun yerine somut bir anlatıma dayanan, rakamsız ama kullanılabilir bir hikaye çıkar.
Rakamsız bir hikaye ilk bakışta daha zayıf görünebilir. Ama "ekip raporu artık her pazartesi elle hazırlamıyor" gibi somut bir cümle, kaynağı belirsiz "yüzde 40 verim artışı"ndan daha inandırıcıdır.
Yayından önce: son kontrol insanda
Hiçbir önlem hatayı tamamen sıfırlamaz; yapay zeka da yanlış anlayabilir. Bu yüzden son iki kontrol insanda kalır:
- Siz: mülakatın dökümü hikayenin yanında durur. Her rakamı dökümdeki cümleyle karşılaştırabilir, metni ve öne çıkan rakamları düzenleyebilirsiniz.
- Müşteriniz: hikayeyi yayınlanacağı görünümde okuyup onaylar ya da düzeltme ister. Bu adımı onay yazısında anlattık.
Kendi hikayeleriniz için kontrol listesi
Hangi aracı kullanırsanız kullanın, yayından önce her rakam için şunları sorun:
- Bu rakamı kim, hangi cümlede söyledi?
- Hangi zaman aralığını kapsıyor? ("İlk üç ayda" ile "bir yılda" aynı şey değil.)
- Neyle karşılaştırılıyor? Önceki dönemle mi, başka bir araçla mı?
- Yuvarlanırken anlamı değişti mi? ("Yaklaşık yüzde 30" ile "yüzde 30" farklı iddialar.)
- Müşteri bu rakamın yayınlanmasına onay verdi mi?
Rakam isteyen soruları nasıl soracağınızı müşteri mülakatı soruları rehberinde örneklerle anlattık.